キャンセルのルール

チケット流通センターによる取引の強制終了または解除

以下の場合はチケット流通センターが取引をキャンセルし、強制終了または解除できるものとします。

• 公演中止・延期・振替が発表された場合
• その他、チケット流通センターによるキャンセル

買い手によるキャンセル

買い手は、以下のいずれかの事由が発生し、チケット流通センターが取引停止を判断した場合、買い手は取引をキャンセルできるものとします。ただし、買い手の責めによって、いずれかの事由が発生したとチケット流通センターが判断した場合およびキャンセル前にチケットを既に使用していた場合を除きます。
なお、利用規約第12条、第15条または第16条に定める場合を除き、入金後の注文キャンセルおよび公演主催者の都合で公演が中止等になった場合のチケットの返品・返金の請求はできません。

キャンセル事由の詳細と申請方法は、以下のページをご確認ください。

• チケットが発送されない・届かない

  • 紙チケット（郵送・宅配便）
  • 紙チケット（受渡し指定・同行募集）
  • 電子チケット（電子チケットの同行募集含む）
  • 発券番号

• チケットの内容が相違している

  • 紙チケット（郵送・宅配便）
  • 紙チケット（受渡し指定・同行募集）
  • 電子チケット（電子チケットの同行募集含む）
  • 発券番号

• その他のキャンセル

買い手のキャンセル申請の際にお読みください

• 送金停止依頼
• 買い手への返金方法

売り手によるキャンセル

売り手は買い手から入金済みの取引をキャンセルすることはできません。

よくある質問

• 在庫がないのに間違って「在庫あり」処理をしてしまいました。
• 他ルートでの売却と迷っています。
• チケット内容に相違がありました。
• 期限までに発送できません。